Política de privacidade
Quem somos
O endereço do nosso site é: desafiodeviver.com
O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte e melhorar os nossos serviços de acordo com as preferências e necessidades dos utilizadores de diversas nacionalidades
- Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, detalhes de pagamento (email do Paypal), informações de conta opcional, como utilizador e password, e, no caso dos serviços de consultoria (aquando da compra e durante a prestação do serviço), necessitarei de informações sobre o seu estado de saúde e do seu familiar cuidado. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda;
- Acompanhar e prestar apoio adequado ao seu caso durante a prestação dos serviços de consultoria;
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
- Configure a sua conta para a nossa loja;
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
- Melhorar as ofertas da nossa loja;
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebê-las.
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações.
Quem na nossa equipa tem acesso
Apenas Melissa Sebastião (administradora e gestora da loja) tem acesso a informação que nos fornece e, pode, por exemplo, aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviado, e
- As informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.
Melissa Sebastião tem acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.
O que partilhamos com outros
Partilhamos informações com terceiros (transportadoras) que nos ajudam a processar as suas encomendas.
Por quanto tempo são retidos os seus dados
Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). A administradora do site podem também ver e editar essa informação.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos via PayPal, MultiBanco, MBWay e Payshop. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.
Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.
Newsletters
Se subscreveu a nossa newsletter ou se é membro do nosso site (e pode iniciar sessão), ou se fez compras no nosso site, é provável que receba emails nossos.
Só enviaremos emails que tenha subscrito, ou que façam parte do serviço que lhe prestámos.
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